Овие Општи услови го уредуваат користењето на услугите што ги нуди „СОЛАРИС ИНТЕЛИЏЕНС“ ДООЕЛ Кавадарци (во понатамошниот текст: „Давателот“) преку брендот и веб-страницата sajtovi.mk.

1. Услуги

Давателот нуди изработка на веб-страници, веб-хостинг, регистрација и обнова на домени, професионална е-пошта, техничка поддршка и одржување. Точниот обем на секоја услуга се дефинира во понудата/про-фактурата и во описот на соодветниот пакет.

2. Нарачка и склучување договор

Корисникот поднесува барање преку образец, е-пошта или телефон. Давателот доставува понуда/про-фактура со опис и цена. Договорот се смета за склучен кога Корисникот ќе ја потврди понудата и/или ќе изврши уплата по про-фактурата.

3. Цени и плаќање

Сите цени се изразени во денари (МКД) со вклучен ДДВ од 18%. Плаќањето се врши по про-фактура, преку уплата на трансакциска сметка на Давателот, а по воведувањето на онлајн-плаќање — и со платежна картичка преку сертифициран платен процесор. За секоја наплатена услуга Давателот издава фискална сметка/фактура во денари.

4. Обврски на Корисникот

• да ги користи услугите во согласност со закон и да не објавува незаконити содржини;
• да достави точни и целосни податоци при нарачка;
• навремено да ги подмирува обврските за наплатените услуги;
• да ја почитува Политиката за прифатлива употреба, особено при користење на серверски услуги (VPS/VDS).

5. Обврски на Давателот

Давателот се обврзува услугите да ги обезбеди согласно описот, да ја одржува платформата и да обезбеди поддршка на македонски и англиски јазик. Управувани услуги вклучуваат ажурирања, безбедносни закрпи, резервни копии и надзор, како што е наведено во соодветниот пакет.

6. Времетраење, обнова и раскинување

Претплатничките услуги (хостинг, домени, е-пошта) се обновуваат периодично согласно избраниот период. Корисникот може да ја откаже обновата пред истекот на тековниот период. Регистрацијата на домени е неповратна по извршена регистрација кај регистарот.

7. Регистрација на .mk и .мкд домени (МАРнет)

.mk и .мкд домените се управувани од МАРнет (Македонска академска истражувачка мрежа) и подлежат на „Правилникот за организацијата и управувањето со врвниот македонски .МК домен и врвниот македонски .МКД домен“. Со нарачка на ваков домен, Корисникот потврдува дека е запознаен со Правилникот и се обврзува да го почитува во целост.

За регистрација на .mk/.мкд домен потребно е потпишано Барање за регистрација и точни податоци за регистрантот. Активацијата не е моментална — вообичаено трае до 14 дена по доставата на комплетно и уредно барање со потребната документација.

За правни лица, Барањето го потпишува овластено лице и се доставува доказ за регистрирана дејност (на пр. тековна состојба); овластеното лице треба да е наведено во доставената документација.

Не постои приватна регистрација на .mk/.мкд домени — податоците за регистрантот се јавно достапни во единствениот регистар на МАРнет (whois.marnet.mk).

Корисникот е одговорен за точноста на внесените податоци. Доколку Давателот или МАРнет утврдат неточни или неусогласени податоци, доменот може да биде одбиен или избришан од регистарот, без право на надомест. Давателот не одговара за загуба настаната поради неточни податоци доставени од Корисникот.

За генеричките (.com, .net, .org…) и другите ccTLD домени важат правилата на соодветните регистри; со регистрацијата Корисникот потврдува дека ги прифаќа.

8. Одговорност

Давателот вложува разумни напори за непрекината достапност, но не одговара за штети настанати од виша сила, дејствија на трети лица или содржини и апликации поставени од Корисникот. Одговорноста е ограничена до вредноста на платената услуга за тековниот период.

9. Заштита на податоци

Обработката на лични податоци е уредена со Политиката за приватност.

10. Решавање спорови

За сè што не е уредено со овие услови се применува законодавството на Република Северна Македонија. Споровите се решаваат спогодбено, а во спротивно пред надлежниот суд.

11. Измени

Давателот може да ги менува овие услови; важечка е верзијата објавена на оваа страница.

Поврзано: Импресум · Рекламации и поврат · Приватност

Këto Kushte të përgjithshme rregullojnë përdorimin e shërbimeve që i ofron „SOLARIS INTELLIGENCE“ DOOEL Kavadarci (në tekstin e mëtejmë: „Ofruesi“) përmes brendit dhe faqes së internetit sajtovi.mk.

1. Shërbimet

Ofruesi ofron ndërtim faqesh interneti, web-hosting, regjistrim dhe rinovim domenesh, e-mail profesional, mbështetje teknike dhe mirëmbajtje. Vëllimi i saktë i secilit shërbim përcaktohet në ofertën/parafaturën dhe në përshkrimin e paketës përkatëse.

2. Porosia dhe lidhja e kontratës

Përdoruesi paraqet kërkesë përmes formularit, e-mailit ose telefonit. Ofruesi dorëzon ofertë/parafaturë me përshkrim dhe çmim. Kontrata konsiderohet e lidhur kur Përdoruesi e konfirmon ofertën dhe/ose kryen pagesën sipas parafaturës.

3. Çmimet dhe pagesa

Të gjitha çmimet janë të shprehura në denarë (MKD) me TVSH të përfshirë prej 18%. Pagesa kryhet sipas parafaturës, përmes pagesës në llogarinë transaksionale të Ofruesit, e pas futjes së pagesës online — edhe me kartë pagese përmes një procesori të certifikuar pagesash. Për çdo shërbim të faturuar, Ofruesi lëshon llogari/faturë fiskale në denarë.

4. Detyrimet e Përdoruesit

• t'i përdorë shërbimet në përputhje me ligjin dhe të mos publikojë përmbajtje të paligjshme;
• të dorëzojë të dhëna të sakta dhe të plota gjatë porosisë;
• t'i shlyejë me kohë detyrimet për shërbimet e faturuara;
• të respektojë Politikën e përdorimit të pranueshëm, veçanërisht gjatë përdorimit të shërbimeve serverike (VPS/VDS).

5. Detyrimet e Ofruesit

Ofruesi obligohet t'i sigurojë shërbimet sipas përshkrimit, ta mirëmbajë platformën dhe të ofrojë mbështetje në gjuhën maqedonase dhe angleze. Shërbimet e menaxhuara përfshijnë përditësime, arna sigurie, kopje rezervë dhe mbikëqyrje, siç është përcaktuar në paketën përkatëse.

6. Kohëzgjatja, rinovimi dhe ndërprerja

Shërbimet me abonim (hosting, domene, e-mail) rinovohen periodikisht sipas periudhës së zgjedhur. Përdoruesi mund ta anulojë rinovimin para skadimit të periudhës aktuale. Regjistrimi i domeneve është i pakthyeshëm pas kryerjes së regjistrimit te regjistri.

7. Regjistrimi i domeneve .mk dhe .мкд (MARnet)

Domenet .mk dhe .мкд menaxhohen nga MARnet (Rrjeti Akademik dhe Kërkimor i Maqedonisë) dhe i nënshtrohen „Rregullores për organizimin dhe menaxhimin e domenit maqedonas të nivelit të lartë .МК dhe domenit maqedonas të nivelit të lartë .МКД“. Me porositjen e një domeni të tillë, Përdoruesi konfirmon se është njohur me Rregulloren dhe obligohet ta respektojë atë plotësisht.

Për regjistrimin e një domeni .mk/.мкд nevojitet një Kërkesë e nënshkruar për regjistrim dhe të dhëna të sakta për regjistruesin. Aktivizimi nuk është i menjëhershëm — zakonisht zgjat deri në 14 ditë pas dorëzimit të një kërkese të plotë dhe të rregullt me dokumentacionin e nevojshëm.

Për personat juridikë, Kërkesa nënshkruhet nga një person i autorizuar dhe dorëzohet dëshmi për veprimtarinë e regjistruar (p.sh. gjendja aktuale); personi i autorizuar duhet të jetë i shënuar në dokumentacionin e dorëzuar.

Nuk ekziston regjistrim privat i domeneve .mk/.мкд — të dhënat e regjistruesit janë publikisht të disponueshme në regjistrin e vetëm të MARnet (whois.marnet.mk).

Përdoruesi është përgjegjës për saktësinë e të dhënave të futura. Nëse Ofruesi ose MARnet konstatojnë të dhëna të pasakta ose të papajtueshme, domeni mund të refuzohet ose të fshihet nga regjistri, pa të drejtë kompensimi. Ofruesi nuk përgjigjet për humbjen e shkaktuar nga të dhëna të pasakta të dorëzuara nga Përdoruesi.

Për domenet gjenerike (.com, .net, .org…) dhe ccTLD-të e tjera vlejnë rregullat e regjistrave përkatës; me regjistrimin Përdoruesi konfirmon se i pranon ato.

8. Përgjegjësia

Ofruesi vë përpjekje të arsyeshme për disponueshmëri të pandërprerë, por nuk përgjigjet për dëmet e shkaktuara nga forca madhore, veprimet e palëve të treta ose përmbajtjet dhe aplikacionet e vendosura nga Përdoruesi. Përgjegjësia është e kufizuar deri në vlerën e shërbimit të paguar për periudhën aktuale.

9. Mbrojtja e të dhënave

Përpunimi i të dhënave personale rregullohet me Politikën e privatësisë.

10. Zgjidhja e kontesteve

Për gjithçka që nuk është rregulluar me këto kushte zbatohet legjislacioni i Republikës së Maqedonisë së Veriut. Kontestet zgjidhen me marrëveshje, e në të kundërtën para gjykatës kompetente.

11. Ndryshimet

Ofruesi mund t'i ndryshojë këto kushte; e vlefshme është versioni i publikuar në këtë faqe.

E lidhur: Impresumi · Reklamacionet dhe kthimi · Privatësia

These Terms of Service govern the use of the services offered by "SOLARIS INTELLIGENCE" DOOEL Kavadarci (hereinafter: the "Provider") through the sajtovi.mk brand and website.

1. Services

The Provider offers website development, web hosting, domain registration and renewal, professional email, technical support, and maintenance. The exact scope of each service is defined in the offer/proforma invoice and in the description of the respective package.

2. Ordering and formation of the contract

The Customer submits a request via a form, email, or telephone. The Provider delivers an offer/proforma invoice with a description and price. The contract is deemed concluded when the Customer confirms the offer and/or makes payment according to the proforma invoice.

3. Prices and payment

All prices are expressed in denars (MKD) with 18% VAT included. Payment is made against a proforma invoice, via transfer to the Provider's transaction account, and — following the introduction of online payment — also by payment card through a certified payment processor. For each service charged, the Provider issues a fiscal receipt/invoice in denars.

4. Customer obligations

• to use the services in accordance with the law and not to publish unlawful content;
• to provide accurate and complete information when ordering;
• to settle obligations for the services charged in a timely manner;
• to comply with the Acceptable Use Policy, particularly when using server services (VPS/VDS).

5. Provider obligations

The Provider undertakes to provide the services according to the description, to maintain the platform, and to provide support in Macedonian and English. Managed services include updates, security patches, backups, and monitoring, as specified in the respective package.

6. Duration, renewal, and termination

Subscription services (hosting, domains, email) renew periodically according to the selected period. The Customer may cancel the renewal before the end of the current period. Domain registration is irreversible once the registration has been completed with the registry.

7. Registration of .mk and .мкд domains (MARnet)

The .mk and .мкд domains are managed by MARnet (the Macedonian Academic and Research Network) and are subject to the "Rulebook on the organization and management of the Macedonian top-level .МК domain and the Macedonian top-level .МКД domain". By ordering such a domain, the Customer confirms familiarity with the Rulebook and undertakes to comply with it in full.

Registration of a .mk/.мкд domain requires a signed Registration Request and accurate registrant data. Activation is not instantaneous — it typically takes up to 14 days after a complete and proper request with the required documentation is submitted.

For legal entities, the Request is signed by an authorized person and proof of registered activity is submitted (e.g. a current-standing extract); the authorized person must be named in the submitted documentation.

There is no private registration of .mk/.мкд domains — the registrant's data is publicly available in MARnet's single registry (whois.marnet.mk).

The Customer is responsible for the accuracy of the data provided. If the Provider or MARnet establish inaccurate or non-compliant data, the domain may be refused or deleted from the registry, with no right to compensation. The Provider is not liable for any loss arising from inaccurate data provided by the Customer.

For generic (.com, .net, .org…) and other ccTLD domains, the rules of the respective registries apply; by registering, the Customer confirms acceptance of them.

8. Liability

The Provider makes reasonable efforts to ensure uninterrupted availability but is not liable for damages arising from force majeure, the actions of third parties, or content and applications posted by the Customer. Liability is limited to the value of the service paid for the current period.

9. Data protection

The processing of personal data is governed by the Privacy Policy.

10. Dispute resolution

For anything not regulated by these terms, the legislation of the Republic of North Macedonia applies. Disputes are resolved amicably, and otherwise before the competent court.

11. Amendments

The Provider may amend these terms; the version published on this page is the one in force.

Related: Legal Notice · Complaints and Refunds · Privacy